Servicedesk Medewerker Beveiligingsinstallaties

Je komt te werken bij een professioneel en groeiend bedrijf dat gespecialiseerd is in het installeren en onderhouden van beveiligingsinstallaties, zoals inbraak-, camera- en toegangscontrolesystemen. Het bedrijf staat bekend om zijn kwaliteit, servicegerichtheid en korte lijnen. Er wordt gewerkt in een hecht team waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan. Ze zoeken momenteel een Servicedesk Medewerker voor 24-32 uur per week. 

We zijn op zoek naar een Servicedesk Medeweker Beveiligingsinstallaties. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt bij storingen en servicevragen. Je beoordeelt meldingen, plant werkzaamheden in en zorgt ervoor dat monteurs goed voorbereid op pad gaan. Een afwisselende functie waarin techniek, planning en klantcontact samenkomen. Waar jij mee aan de slag gaat:

• Storingsaanname: Telefonische storings- en serviceaanvragen aannemen, doorvragen en de urgentie bepalen
• Eerste diagnose: Storingen analyseren en inschatten of je het op afstand kunt oplossen of een monteur moet inzetten
• Planning & inzet: Service- en onderhoudswerkzaamheden inplannen en snel bijsturen bij spoed of wijzigingen
• Afstemming monteurs: Overleggen over aanpak, prioriteiten, reistijd en benodigde tijd op locatie
• Materiaalbeheer: Zorgen dat de juiste materialen, onderdelen en info klaarstaan vóór vertrek
• Registratie & opvolging: Meldingen vastleggen, updaten en opvolgen in het systeem
• Klantcommunicatie: Klanten proactief informeren over voortgang, planning en de oplossing

• Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een stabiele organisatie
• Goede begeleiding en inwerkperiode
• Mogelijkheden om je technische kennis verder te ontwikkelen
• Salaris vanaf €1530 (24u) of €2040 (32 uur) bruto per maand, passend bij je ervaring
• Goede arbeidsvoorwaarden
• Werken in een collegiaal en betrokken team

• Je hebt affiniteit met techniek en bij voorkeur met beveiligingsinstallaties
• Je kunt goed schakelen tussen klanten, monteurs en planning
• Je blijft rustig in een dynamische en soms hectische omgeving
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je werkt gestructureerd en denkt in oplossingen
• Ervaring in een soortgelijke functie (serviceplanning, servicedesk of technische support)

Meer informatie voor je solliciteert? Neem dan contact op met onze vestiging Beterwerk via +31487517121 of algemeen@beterwerk.nu. We kijken uit naar je reactie!