Klantenservice Medeweker

Het bedrijf is een snelgroeiende scale-up met een enthousiast team van medewerkers. Wij ontwikkelen software die bedrijven helpt om hun werkprocessen te vereenvoudigen en te digitaliseren. De sfeer bij het bedrijf is informeel en energiek: er wordt hard gewerkt, maar ook gelachen. Een potje pingpong tussendoor of samen sporten hoort daar gewoon bij.

We geloven sterk in persoonlijke ontwikkeling, teamwork en het benutten van ieders talent. Bij ons ben je geen nummer, maar een belangrijk onderdeel van het team.

Jij bent de stem van het bedrijf. Wanneer klanten vragen hebben, weten ze jou te vinden. Vooral telefonisch help jij hen verder, stel je de juiste vragen en zorg je ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen. Of het nu gaat om een praktische vraag, uitleg over het gebruik van onze software of het meedenken over een oplossing: jij regelt het!

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:    

• Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en ticketsysteem 
• Klanten geruststellen en duidelijke uitleg geven
• Meedenken met klanten en zoeken naar de best passende oplossing 
• Terugkerende vragen signaleren en delen met het team
• Vastleggen van contacten en afspraken
• Samenwerken met collega's wanneer een vraag meer verdieping nodig heeft

Je hoeft geen IT-expert te zijn, jouw kracht zit in de communicatie, luisteren en klantgerichtheid. De inhoud leer je bij ons!

Je krijgt niet alleen een baan, maar ook ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen. 

Wij bieden jou: 

• Een salaris tussen €2500 - €3000 bruto per maand
• Laptop en headset om je werk goed te kunnen doen 
• 25 vakantiedagen (op fulltime basis)
• Sportsessies met een personal trainer 
• Vers fruit op kantoor 
• Coaching voor zowel werk als privé
• Veel aandacht voor teambuilding en werkplezier 
• 8% vakantiegeld 
• Pensioenregeling 

Wil jij een baan waarin je echt met mensen bezig bent en onderdeel bent van een hecht team? dan pas je perfect bij onze opdrachtgever!

Jij krijgt energie van contact met mensen en vindt het leuk om veel te bellen. Je bent sociaal, duidelijk in je communicatie en denkt in oplossingen. 

Verder herken jij jezelf in het volgende: 

• Je bent klantgericht en verbaal sterk 
• Je communiceert makkelijk in Nederlands (Engels is een pré)
• Je luistert goed en stelt de juiste vragen 
• Je blijft rustig, ook als klanten gefrustreerd zijn 
• Je werkt graag samen in een team
• Ervaring in klantenservice is fijn, maar geen must
• Je bent leergierig en staat open om nieuwe dingen te leren

Motivatie en houding vinden wij belangrijker dan ervaring!

Wil je meer weten voordat je solliciteert? Neem dan direct contact op met onze vestiging Young & Ambitious in Amsterdam via 020-4125020 of info@youngandambitious.nl. We kijken uit naar je sollicitatie!