Planner Vervoer

Wij zijn in Rotterdam specialist in landelijk personenvervoer. We regelen vervoer voor bijzondere doelgroepen: mensen die extra ondersteuning nodig hebben om van A naar B te komen.
Onze klantenservice plant ritten 24 uur per dag in en we zijn ook 24/7 bereikbaar. Daarom werken we samen met meer dan 100 vervoerspartners.
Als Planner Vervoer werk je in de Centrale Verkeersleiding. Die afdeling is 24/7 operationeel en houdt toezicht op ritten, zodat klanten veilig en zorgeloos op hun bestemming aankomen.

Als Planner Vervoer ben jij er samen met jouw team verantwoordelijk voor dat reizigers veilig op de plaats van bestemming aankomen. Dit doe je bij een bedrijf dat vervoer organiseert en coördineert voor bijzondere doelgroepen. Jij houdt tijdens kantoortijden continu in de gaten of de vooraf ingeplande ritten op tijd vertrekken. Ook monitor je mogelijke problemen, zoals verkeersopstoppingen of vertragingen. Heb je een probleem gesignaleerd? Dan kom je direct in actie! Je neemt contact op met de chauffeur of zoekt een alternatief en zorgt ervoor dat de klant tijdig wordt geïnformeerd. Voor deze functie is een proactieve houding en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel essentieel. Heb je even niets te doen? Dan controleer je de geplande ritten om eventuele problemen vroegtijdig op te sporen. Je werkt met meerdere schermen om de ritten en verkeerssituaties duidelijk en goed te kunnen volgen. 

In het kort ziet jouw takenpakket er als volgt uit:

• Coördineren van het vervoer van ritten tussen opdrachtgevers en vervoerders
• Monitoren van ritten en toezien op tijdige uitvoering zonder vertragingen, verstoringen of calamiteiten
• Bewaken van de complete klantreis, van vertrek tot aankomst, en zorgen voor een optimale klantbeleving
• Proactief ingrijpen bij verstoringen, bijvoorbeeld door andere vervoerders in te schakelen of klanten te informeren
• Handhaven van de kwaliteit van het vervoer
• Uitvoeren van diverse administratieve en operationele taken ter ondersteuning van je werkzaamheden

Je krijgt een fijne plek, duidelijke voorwaarden en een team waar je je snel thuis voelt.

• Salaris tussen €2550 en €2900 bruto per maand (kennis en ervaring)

• Toeslagen: 150% extra tussen 00:00 en 06:00

• Toeslagen: 200% extra op feestdagen

• 8% vakantiegeld

• 25 vakantiedagen

• Gunstige pensioenregeling

• Gezellig team

• Goed bereikbaar met ov en parkeerplaatsen voor de deur

• Supermarkt dichtbij en in de buurt kun je lekker lunchen (Surinaamse broodjes en Bram Ladage)

• Mbo 4 werk en denkniveau

• 40 uur per week beschikbaar, maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:00

• Heel soms een avond of nachtdienst overnemen van een collega (dit komt zelden voor)

• Klant en servicegericht

• Stressbestendig en verantwoordelijk

• Proactief en topografisch sterk

• Een echte regelaar

Ben jij de Planner Vervoer die wij zoeken? Reageer dan nu! Wil je meer weten voordat je solliciteert? Neem dan direct contact op met onze vestiging Young & Ambitious in Amsterdam via 0204125020 of info@youngandambitious.nl.