Accountmanager

Op deze pagina leggen we je uit wat het beroep Accountmanager inhoudt. Bij No Brothers hebben we een groot aantal Accountmanager vacatures. Meestal gaat dit over functies voor de lange termijn bij een leuke opdrachtgever bij jou in de regio. Ben jij benieuwd wat deze functie inhoudt? Lees dan gauw verder.

Wat doet een Accountmanager?

Een Accountmanager vertegenwoordigt het bedrijf en onderhoudt het contact met klanten. Hij of zij zorgt ervoor dat producten of diensten op tijd en correct worden geleverd, en bouwt duurzame relaties op om zowel de belangen van de klant als die van de organisatie te behartigen.

Er zijn verschillende soorten Accountmanagers:

• Junior Accountmanager: iemand die net begonnen is en nog weinig ervaring heeft.

• Key Accountmanager: verantwoordelijk voor de belangrijkste klanten die het grootste deel van de omzet verzorgen.

• Accountmanager Binnendienst: onderhoudt voornamelijk telefonisch contact met klanten en werkt vooral vanuit kantoor.

Als Accountmanager combineer je sales met relatiebeheer en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen de organisatie. Je werkt actief aan het behouden en versterken van klantrelaties. De belangrijkste werkzaamheden zijn onder andere:

• Het klantbeleid ontwikkelen o.b.v. analyses per account
• Het opstellen van businessplannen
• Bijhouden en bewerken van klantenbestand
• Nieuwe klanten werven en het behouden van de huidige klanten
• Het achterhalen van de klantbehoeftes en hier vervolgens op inspelen
• Maken van rapportages
• Het verwerken en afhandelen van administratieve werkzaamheden zoals e-mails, offertes, orders en contracten

Competenties

Je dient in deze functie zowel de belangen van een organisatie als van een klant te vertegenwoordigen. Dit houdt in dat je zowel over commerciële vaardigheden als klantgerichte vaardigheden moet beschikken. Vaardigheden die belangrijk zijn voor een Accountmanager zijn onder andere:

• Relatiebeheer - Talent voor het onderhouden van contacten en netwerken
• Sociale en communicatieve skills - Je onderhoudt contact met klanten en relaties. Door jezelf sociaal en communicatief goed uit te drukken ben jij in optimaal contact met je klanten en blijf je op de voorgrond 
• Balans vinden - je hebt als accountmanager te maken met de belangen van verschillende partijen
• Strategisch inzicht - met een strategische uitkijk weet jij commerciële resultaten te realiseren
• Probleemoplossend denkvermogen - Problemen steken in iedere baan de kop op, maar als accountmanager zie je meteen wat je kan doen om de klant te vriend te houden
• Positieve instelling - Er kan altijd iets tegenzitten, maar met de juiste instelling zorg je ervoor dat je deze tegenslagen gaat zien als nieuwe kansen

Salaris

Het salaris van een Accountmanager kan erg verschillen. Dit komt doordat sommige bedrijven gebruik maken van een bonusregeling. Hier gaat het om behalen van bepaalde doelen om de bonus te ontvangen. Het startsalaris ligt gemiddeld rond de €2800 bruto per maand. Zodra een bedrijf bonussen hanteert per behaald doel kan het salaris dus verschillen a.d.h.v. de behaalden doelen. Een Key-Accountmanager verdient weer meer dan een Junior Accountmanager aangezien zij werken met de topklanten van een bedrijf en dus ook meer werkervaring hebben.

Opleiding

Per bedrijf hangt het ervan af welke opleiding geëist wordt bij het vervullen van deze baan. Een Accountmanager heeft vaak minimaal een hbo-opleiding afgerond, in de richting van marketing en het klantgericht verkopen van goederen of diensten. Het is ook van belang dat je kennis hebt van de verschillende soorten bedrijfsvoering. De opleidingen die hiervoor in aanmerking komen zijn: Bedrijfskunde, Commerciële economie, Marketing en Communicatie en International Business. Hierbuiten kunnen sommige bedrijven ook vragen om een speciale cursus te volgen om bijvoorbeeld meer kennis over het product of dienst te hebben die het betreffende bedrijf verkoopt.

Accountmanager gezocht!

Mocht je momenteel op zoek zijn naar werk als Accountmanager, dan is dit de juiste tijd! Er staan momenteel best wat vacatures open als Accountmanager. Al onze vacatures in de commercie vind je in ons vacatureoverzicht. Staat hier geen passende vacature tussen als Accountmanager, dan kan je alsnog contact opnemen met één van onze consultants. Samen gaan we dan op zoek naar een passende functie voor jou.

Waarom werken via No Brothers?

• Stipte uitbetaling salaris
• Vast contactpersoon binnen No Brothers
• Pensioenopbouw volgens StiPP-regeling
• Door No Brothers erkende werkgevers
• Arbeidsvoorwaarden conform cao van werkgever
• Mogelijkheid om certificaten/opleidingen te volgen op kosten van No Brothers

Heb je interesse in een functie als Accountmanager? Laat je gegevens hieronder achter of neem contact met ons op!