Audicien Support Specialist

Voor een internationaal bedrijf dat zich specialiseert in de verkoop van apparatuur ten behoeve van slechthorenden, zijn wij op zoek naar een ervaren Audicien die graag de winkel wil verlaten voor een kantoorbaan. In deze functie ben je onderdeel van de audiologie afdeling én het supportteam. Dit team bestaat nu uit 3 collega’s. Graag verwelkomen zij jou in hun team!

• Klanten (eindgebruikers) telefonisch te woord staan bij inhoudelijke en technische vragen en problemen
• Instructies geven aan hoorspecialisten bij het toepassen van de toestellen en trainingen geven
• Beurzen bezoeken zoals (STAR en EUHA)
• Relevante documentatie naar klanten sturen
• Relevante informatie van klanten registreren, dit in nauwe samenwerking met je collega’s van customer service, sales, marketing en finance
• Meedenken in het proces van verbetering van de kwaliteit van de producten en dit voorstellen aan de betreffende collega
• Benodigde productinformatie leveren aan bij verzekeraars en consumentenplatforms
• Contact onderhouden met de Accountmanager om goede aftersales te kunnen waarborgen

• Salaris van € 3500 op basis van een fulltime dienstverband
• Reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen, vakantiegeld én thuiswerkvergoeding
• Direct op contract bij de organisatie
• Na een inwerktraject is het ook mogelijk om een aantal dagen vanuit huis te werken
• Gezellige werksfeer binnen een internationaal bedrijf
• Afwisselende functie voor minimaal 32 uur in de week

• Afgeronde mbo opleiding audiologie en minimaal 2 jaar werkervaring als Audicien
• Bekend met verschillende merken hoortoestellen
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal zowel woord als geschrift
• Uitgebreide kennis van en vaardigheid van MS Office (Word/Excel/Powerpoint en Outlook)
• Kennis van CRM systemen is een pré

Wil je meer weten voordat je solliciteert? Neem dan direct contact op met onze vestiging van Active in Nijkerk via 0332464648 of nijkerk@active.nl.