Customer Service Manager

Ons bedrijf is een logistiek familiebedrijf dat al meer dan 160 jaar in Utrecht is gevestigd. Met een rijke geschiedenis en een focus op duurzame relaties, transporteren we goederen door heel Nederland en daarbuiten. Wij bieden een stabiele werkomgeving met veel mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Als je op zoek bent naar betekenisvol werk binnen een organisatie die al generaties lang bijdraagt aan de logistieke sector in Nederland en Europa, dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Als Customer Service Manager ben jij de drijvende kracht achter ons klanttevredenheidsteam. Je werkt binnen een gemotiveerd team bestaande uit 7 collega's die dagelijks oplossingen bieden voor uitdagingen rondom leveringen en retouren van diepvriesgoederen. Met jouw analytische en beleidsmatige inzicht zorg je ervoor dat onze klanten altijd op de eerste plaats komen.

Een gemiddelde dag in deze rol brengt veel variatie met zich mee. Dit zorgt ervoor dat je de ene dag bezig bent met het analyseren van bedrijfsprocessen en de andere dag verbetervoorstellen doet om onze dienstverlening te optimaliseren.

• Salaris tussen de € 3.500 en € 4.500 bruto per maand
• 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• 3,5 ATV dagen
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km
• Thuiswerken voor 1 a 2 dagen per week is bespreekbaar
• Collectieve zorgverzekering en goede pensioenvoorziening
• Telefoon en laptop van de zaak
• Veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

• HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3-5 jaar ervaring in de logistieke sector
• Ervaring met MS Office
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Proactief en sterk in probleemoplossend denken
• Analytisch en beleidsmatig inzicht

Wil je meer weten voordat je solliciteert? Neem dan contact op met Isaac Talman van Holding No Brothers via +31629207415 en isaac@nobrothers.nl